Mitarbeitergespräche führen

Datum:  - 
Seminar-Nummer: P582018
Ort:HAUS DER UNTERNEHMER, Düsseldorfer Landstraße 7, 47249 Duisburg
Preis: 590,- / 480,-* Euro
Zielgruppe: Jüngere Führungskräfte in Unternehmen und Organisationen, zweite und dritte Führungsebene, Abteilungsleiter, Projektleiter, Teamleiter, Sachbereichsleiter, Standortleiter, neu berufene Geschäftsführer mit noch geringer Führungserfahrung.
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Leitlinien für die Führungs-Praxis

Eine gute Kommunikation mit Mitarbeitern ist unerlässlich für dauerhaften unternehmerischen Erfolg. Das Seminar führt in die Grundlagen der innerbetrieblichen Kommunikation ein, stellt Grundsätze und Prinzipien einer exzellenten internen Kommunikation vor und zeigt dann das Führen von Mitarbeitergesprächen aus der Perspektive des Vorgesetzten. Schwerpunkte liegen in der konstruktiven Gesprächsführung und Problem-Gesprächen. Typische Fehlerquellen werden offen gelegt und Gesprächsstrategien optimiert. Häufig verwendete Gesprächstypen und –formen kompakt vorgestellt.

  • Grundlagen (Unternehmenskultur, Interne Kommunikation, Mitarbeiterkommunikation)
  • Kommunikationskanäle (Stärken und Schwächen der persönlichen Kommunikation im Vergleich zu anderen Kommunikationsebenen)
  • Die richtigen Zielsetzungen für Mitarbeitergespräche finden
  • Den Bezugsrahmen des Mitarbeiters und seine Erwartungen an Vorgesetzte verstehen
  • Grundlagen einer konstruktiven Gesprächsführung
  • Gesprächseröffnung/Gesprächsabschluss
  • Feedbackgespräche
  • Zielvereinbarungsgespräche
  • Problemgespräche/Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern/Kritikgespräche
  • Umgang mit negativen Gesprächsbeiträgen („Killerphrasen“)
  • Hinderliche Sprachgewohnheiten und das richtige Deuten nonverbaler Signal

Methode                                                                                                                                    Inputs/Vorträge, Lehrgespräch, Austausch in Teams, Übungen

Referenten

Prof. Dr. Markus Kiefer

Professor für Allg. BWL, FOM Hochschule für Oekonomie und Management, Essen

Markus Kiefer lehrt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Unternehmens- und Wirtschaftskommunikation an der FOM in Essen. Er berät mittelständische Firmen in Fragen der Kommunikationsstrategie, der PR-Arbeit, der Online- und Social Media-Kommunikation und ist Fachbuchautor.

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Ansprechpartner

Heike Schulte ter Hardt

Referentin berufliche Bildung und Qualifikation

Antje Blumenkamp

Assistenz Weiterbildung

Telefon: 0203 6082-231

E-Mail:blumenkamp(at)haus-der-unternehmer(dot)de