Konfliktlösungs-Tools für Führungskräfte

Datum:  - 
Seminar-Nummer: P1002021
Ort:HAUS DER UNTERNEHMER, Düsseldorfer Landstraße 7, 47249 Duisburg
Preis: 510,-/420,-*
Zielgruppe: Geschäftsführer, Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter, Teamleiter aus allen Unternehmensbereichen
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Souverän auf Konflikte reagieren

Zu den Aufgaben einer Führungskraft gehört es, kritische Situationen frühzeitig zu erkennen und Konflikte konstruktiv zu klären. Denn Konflikte kosten Geld und Nerven.

Werden Konflikte konstruktiv bearbeitet, wird die Zusammenarbeit wieder hergestellt und das Betriebsklima wieder verbessert.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Konflikte entstehen und weshalb sie eskalieren. Sie trainieren Techniken, mit deren Hilfe Sie selbst in schwierigen Situationen angemessen reagieren und als Führungskraft Ihre Balance behalten.

    • Entstehung und Eskalation von Konflikten
    • Die Bedeutung von Bedürfnissen und Interessen
    • Konflikte als Chance
    • Die eigene Haltung in Konflikten
    • Interventionsmethoden
    • Lösungsorientierte Verhandlungstechniken
    • Konfliktprävention

Referenten

Bernd Lichtenauer

Inhaber, Mediator, Akademie Lichtenauer, Hilden

Bernd Lichtenauer war als Sparkassenbetriebswirt und Kommunikationstrainer 12 Jahre in Führungspositionen tätig, bevor er nach Fortbildungen zum Coach und Mediator freiberuflich tätig wurde und die Akademie Lichtenauer gründete. Als Lehrtrainer bildet er Mediatoren und Coachs aus. Als Coach und Konfliktmanager gehören Fach- und Führungskräfte, soziale Einrichtungen sowie große und mittelständischen Unternehmen zu seinen Kunden.

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Ansprechpartner

Heike Schulte ter Hardt

Referentin berufliche Bildung und Qualifikation