Online: Business-Knigge für Auszubildende

Datum:  - 
Seminar-Nummer: A052021
Ort:Büro oder Homeoffice
Preis: 350,-/280,-*
Zielgruppe: Auszubildende
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Basiswissen zu gutem Umgang am Arbeitsplatz

Gute Umgangsformen sind im Berufsleben unerlässlich und erleichtern die Zusammenarbeit im Team. Für Auszubildende sind angemessene Umgangs- und Kommunikationsformen allerdings nicht immer selbstverständlich und führen manchmal zu Irritationen. So ersetzt beispielsweise ein unkomplizierter, freundlicher Umgangston nicht ein höfliches, formelles Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Geschäftspartnern. In diesem Seminar sollen wesentliche Spielregeln im geschäftlichen Umgang erlernt und eingeübt werden.

  • Willkommen im Team! – Wie füge ich mich am besten ein?
  • Etikette am Arbeitsplatz: Wer grüßt zuerst? Du oder Sie?  
  • Spielregeln zum kollegialen Umgang miteinander am Arbeitsplatz
  • Privates am Arbeitsplatz? Umgang mit Handy, Internet und Chat
  • Alles was Recht ist – über Pflichten im Azubi-Leben     
  • Dresscode? Das optimale Outfit am Arbeitsplatz
  • Selbstwahrnehmung – Fremdwahrnehmung wie wirke ich auf andere?
  • Schlüsselkompetenzen: Freundlichkeit, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit – ein alter Hut?
  • Feedbackregeln – Umgang mit Kritik
  • Konfliktfeld Zusammenarbeit zwischen jung und alt
  • 1x1 der Kommunikation im Unternehmen - persönlich, am Telefon und per E-Mail
  • Nettiquette - Regeln in den sozialen Netzwerken
  • Azubis im Kundenkontakt: Persönlich und am Telefon: Kunden und Besucher freundlich empfangen
  • Kunst des Small talks – worüber man spricht und worüber besser nicht

Voraussetzung zur Teilnahme am Online-Seminar

Sie benötigen einen PC oder ein Laptop mit Internetzugang, Kamera und Lautsprecher. Die Zugangsdaten erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung durch den Veranstalter, die Haus der Unternehmer GmbH. Wir schicken den link an die EMail-Adresse, die uns vorliegt. Bitte lassen Sie uns frühzeitig wissen, wenn Sie eine andere EMail-Adresse wünschen. Bitte wählen Sie sich einige Minuten vor dem Start des Seminares ein.

 

Referenten

Helga Kleinkorres

Inhaberin, Wirtschaftsmediatorin, Coaching-Beratung-Training, Duisburg

Helga Kleinkorres ist als Referentin, Business Coach und Wirtschaftsmediatorin in Unternehmen tätig. Themenschwerpunkte sind Entwicklung und Implementierung von Personalprojekten, Entgeltrahmenabkommen (ERA), Führungskräfteentwicklung sowie Kommunikations- und Verhaltenstrainings.

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Ansprechpartner

Heike Schulte ter Hardt

Referentin berufliche Bildung und Qualifikation